Comportamento Organizacional
Sobre o curso
O comportamento organizacional influencia diretamente os resultados e a satisfação das equipes. Compreender as nuances inerentes às relações interpessoais no trabalho torna-se essencial para uma melhor gestão de processos e de pessoas, elaboração de estratégias que visem ao atingimento de resultados sustentáveis e fortalecimento da cultura organizacional.
Esta última, quando bem trabalhada, gera diminuição do turnover e dos custos com contratação, maior satisfação e engajamento das pessoas, assim como atração e retenção de profissionais que de fato acreditam nos valores da empresa.
Um maior entendimento sobre o comportamento humano e as relações de trabalho dentro de uma organização pode contribuir de forma efetiva para a formação de equipes de alta performance.
R$69,90
À vista 5% (boleto) ou em até 3x no cartão de crédito
▹ Certificado: CREA e Pecege
▹ 100% Online
▹ Acesso ilimitado até 1 ano
▹ Conteúdo rápido e aplicável
▹ Início imediato e no seu ritmo
Professora Denise Moura
Doutoranda em Administração de Empresas pela PUC-RJ e Mestre em Sistemas de Gestão pela Universidade Federal Fluminense - RJ. Participou de programas de capacitação na Alemanha, Inglaterra e Itália. É consultora de Recursos Humanos com mais de quinze anos de experiência profissional nas áreas de Clima e Comportamento Organizacional, Treinamento e Desenvolvimento e Liderança. Atua como consultora de recursos humanos em grandes empresas tais como Petrobras S/A, Lojas Americanas e FLOWSERVE do Brasil. Professora Visitante do Departamento de Economia, Administração e Sociologia da ESALQ/USP (disciplina Comportamento Organizacional no MBA de Gestão de Negócios) e da Universidade Federal Fluminense – Escola de Administração (disciplina Visão Estratégica de RH no MBA de Gestão de Recursos Humanos). Idealizadora e gestora do site www.dicasinfaliveis.com.br e, autora do livro Cansei de Sofrer no Trabalho (Qualitymark Editora) publicado em 2012 e lançado em São Paulo no CONARH – Congresso Nacional de Recursos Humanos
Conteúdo do curso
Comportamento humano nas organizações
- Estudo do Comportamento Organizacional
- Comportamento em equipe
- Conflitos interpessoais
- Relações tóxicas no ambiente de trabalho
- Estilos de enfrentamento de conflitos
- Simulação de conflitos interpessoais
- Estilo de negociação
- Comunicação interpessoal
Cultura e clima organizacional
- Cultura organizacional – conceitos
- Valores individuais e organizacionais
- Os níveis da cultura organizacional e os impactos no comportamento dos indivíduos
- Tripé do comprometimento
- Como manter uma cultura viva
- Clima organizacional
- Políticas e práticas de recursos humanos e seus impactos nos comportamentos dos funcionários
- Formas de reconhecimento
Estilos de liderança que impactam os comportamentos das equipes
- Liderança autoritária, liberal e situacional e os impactos nos comportamentos dos funcionários
- Poder e impacto nos comportamentos
- Assédio moral
- Comportamento ético
- Trabalhando o tripé: reputação, responsabilidade e respeito
- Atitudes e comportamentos no trabalho perante situações diversas e adversas
Mudança organizacional e resiliência
- Mudança organizacional e seus conceitos
- Resistência organizacional e individual a mudanças
- Comportamento de liderança que contribui para diminuir a resistência à mudança
- Resiliência no processo de mudança
- Comportamentos limitantes
- Processo de conscientização comportamental
- Administração do estresse
- Motivação
Competências exigidas dos profissionais até 2020
- Resolução de problemas complexos
- Pensamento crítico
- Criatividade
- Orientação para servir
- Inteligência emocional
- Capacidade de julgamento e de tomada de decisões
- Flexibilidade cognitiva
- Plano de desenvolvimento pessoal e profissional
Condições especiais de pagamento
Desconto para profissionais credenciados ao CREA-SP
O valor para credenciados é R$55,92 com 5% de desconto para pagamento à vista (boleto ou cartão de crédito) ou em até 03 parcelas no cartão de crédito.
Desconto para estudantes
O valor para estudantes é R$62,91 com 5% de desconto para pagamento à vista (boleto ou cartão de crédito) ou em até 3 parcelas no cartão de crédito.
Credenciados CREA-SP e estudantes deverão selecionar o plano de pagamento que corresponde a sua modalidade ao seguir com a inscrição.
Dúvidas?
creacapacita@pecege.com
(19) 99867-1778
